Política de
Privacidad

LT International LLC opera la plataforma PlannerLovers (Planner Lovers®), que ofrece productos digitales — planners y cuadernos en PDF — y área de miembros para acceder a esos contenidos.

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de usuarios, visitantes y potenciales clientes de la Plataforma, realizado por LT International LLC en calidad de responsable del tratamiento, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley nº 13.709/2018) y, en la medida aplicable, con la legislación federal de los Estados Unidos, incluyendo el Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 45).

Atendemos principalmente a clientes en América Latina. Nuestra Plataforma no está dirigida a residentes del Espacio Económico Europeo (EEE).

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para operar la Plataforma y prestar los servicios contratados:

• ·Registro y compra — nombre completo, correo electrónico, CPF (Brasil), país, idioma, datos de pago (procesados directamente por el gateway — no almacenamos números de tarjeta).
• ·Uso de la Plataforma — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos descargados, tiempo de sesión.
• ·Comunicaciones — historial de correos electrónicos transaccionales (confirmación de compra, recuperación de contraseña, soporte).
• ·Datos de marketing — identificadores de anuncio (fbp, fbc), conversiones de pixel cuando visitas nuestras páginas de campaña.

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, orientación sexual, religión, etc.).

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• ·Crear y administrar tu cuenta y acceso al área de miembros;
• ·Procesar pagos y emitir documentos fiscales;
• ·Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de compra, enlace de acceso, soporte);
• ·Proporcionar descarga segura de los archivos adquiridos;
• ·Cumplir con obligaciones legales y fiscales;
• ·Realizar análisis de rendimiento y mejorar nuestros productos y servicios;
• ·Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing digital;
• ·Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la Plataforma.

Las bases legales que fundamentan el tratamiento son: ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal, interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento.

Compartimos tus datos personales únicamente con proveedores esenciales para el funcionamiento de la Plataforma. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• ·Pasarelas de pago — Stripe y Mercado Pago, para procesar pagos de forma segura.
• ·Infraestructura de alojamiento — Contabo (servidor VPS).
• ·Almacenamiento de archivos — Cloudflare R2, para entrega segura de archivos digitales.
• ·Correo electrónico transaccional — Resend, para envío de correos de confirmación y soporte.
• ·Emisión de facturas fiscales — Spedy, para emisión de documentos fiscales en Brasil.
• ·Geolocalización y seguridad de red — Cloudflare e IPinfo, para protección y enrutamiento de tráfico.
• ·Marketing y análisis — Meta (Facebook/Instagram), Google y Pinterest, para medición de conversiones de campañas. Los datos se comparten de forma seudónimizada (hashes) según se describe en la Sección 7.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre y están contractualmente obligados a tratar los datos de forma confidencial y solo para las finalidades que determinamos. Trabajamos con proveedores reconocidos que ponen a disposición documentación pública sobre sus prácticas de protección de datos.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política, respetando los plazos legales aplicables:

• ·Datos de registro y compra — conservados mientras la cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales (mínimo 5 años para obligaciones tributarias).
• ·Datos de acceso y navegación — conservados durante hasta 6 (seis) meses tras el último acceso, salvo obligación legal.
• ·Comunicaciones de soporte — conservadas durante hasta 2 (dos) años tras el cierre de la atención.

Tras el vencimiento de los plazos de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan cuando es técnicamente viable.

Conforme a la LGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• ·Confirmación y acceso: saber si tratamos tus datos y obtener copia de la información que poseemos sobre ti;
• ·Corrección: solicitar la corrección de datos incorrectos, desactualizados o incompletos;
• ·Anonimización, bloqueo o eliminación: de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;
• ·Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible;
• ·Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente;
• ·Eliminación de cuenta: solicitar la supresión completa de tus datos y cuenta;
• ·Información sobre compartición: conocer con qué terceros se comparten tus datos.

Respondemos a las solicitudes en un plazo de 15 (quince) días calendario a partir de la recepción. Contacto: legal@plannerlovers.com

Cookies técnicas y funcionales:

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, sesión, preferencias de idioma) y cookies de rendimiento para el análisis de errores y uso. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas áreas de la Plataforma.

Píxeles de conversión y publicidad:

Utilizamos los siguientes píxeles y APIs de conversión en nuestras páginas de campaña y en la Plataforma para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias:

• ·Meta Pixel y Conversions API (CAPI) — rastrea eventos de conversión (ej.: visita de página, inicio de compra, finalización de compra) para nuestras campañas en Facebook e Instagram. Datos como correo electrónico y teléfono se transmiten de forma seudónimizada (hash SHA-256).
• ·Google Ads (gtag) — mide conversiones de anuncios publicados en Google Search y Display. Datos transmitidos conforme a la configuración de coincidencia avanzada de Google Ads.
• ·Pinterest Tag y Conversions API — rastrea conversiones de campañas publicadas en Pinterest. Datos transmitidos de forma seudónimizada.

Estos píxeles recopilan información sobre tu visita (URL, dispositivo, acciones realizadas) para la atribución de conversiones y, en el caso de Meta y Pinterest, pueden utilizarse para crear audiencias similares (lookalike). No compartimos datos identificables directamente — solo hashes e identificadores de sesión.

Cómo gestionar tus preferencias:

• ·Puedes optar por no recibir anuncios personalizados de Meta en la configuración de anuncios de Facebook/Instagram;
• ·Para Pinterest: pinterest.com/settings/privacy;
• ·Para Google: myaccount.google.com/data-and-privacy.

LT International LLC está radicada en los Estados Unidos de América. Utilizamos los proveedores de servicios reconocidos internacionalmente listados en la Sección 4 para operar nuestra Plataforma. Estos proveedores tratan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y compromisos de protección de datos, disponibles públicamente en sus respectivas plataformas.

Puedes solicitar información sobre las prácticas de protección de datos de nuestros proveedores escribiendo a legal@plannerlovers.com.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a los estándares del mercado para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• ·Cifrado de contraseñas de usuario en reposo;
• ·Cifrado de datos personales sensibles (correo electrónico, CPF) almacenados en la base de datos;
• ·Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS/TLS;
• ·Control de acceso por perfil de usuario;
• ·Monitoreo de actividades sospechosas y lista de bloqueo antifraude.

Ningún sistema es 100% inviolable. En caso de incidente que afecte tus datos, actuaremos según lo descrito en la Sección 10.

Los titulares afectados serán informados en un plazo razonable, siempre que el incidente pueda causar riesgo o daño significativo, con información sobre la naturaleza de los datos afectados, las medidas adoptadas y los canales de contacto.

Para reportar sospechas de incidentes de seguridad: legal@plannerlovers.com

Para ejercer tus derechos, resolver dudas o presentar reclamaciones sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nuestro canal de privacidad:

Aun así, mantenemos un canal dedicado para atender las solicitudes de los titulares y estamos comprometidos a responder en un plazo de 15 (quince) días calendario.