Política de
Privacidade

A LT International LLC opera a plataforma PlannerLovers (Planner Lovers®), que oferece produtos digitais — planners e cadernos em PDF — e área de membros para acesso a esses conteúdos.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais de usuários, visitantes e potenciais clientes da Plataforma, realizado pela LT International LLC na qualidade de controladora de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, na medida aplicável, com a legislação federal dos Estados Unidos, incluindo o Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 45).

Atendemos principalmente clientes na América Latina. Nossa Plataforma não é destinada a residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a Plataforma e fornecer os serviços contratados:

• ·Cadastro e compra — nome completo, e-mail, CPF (Brasil), país, idioma, dados de pagamento (processados diretamente pelo gateway — não armazenamos números de cartão).
• ·Uso da Plataforma — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos baixados, tempo de sessão.
• ·Comunicações — histórico de e-mails transacionais (confirmação de compra, recuperação de senha, suporte).
• ·Dados de marketing — identificadores de anúncio (fbp, fbc), conversões de pixel quando você visita nossas páginas de campanha.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, orientação sexual, religião etc.).

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• ·Criar e administrar sua conta e acesso à área de membros;
• ·Processar pagamentos e emitir documentos fiscais (NF-e);
• ·Enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, link de acesso, suporte);
• ·Fornecer download seguro dos arquivos adquiridos;
• ·Cumprir obrigações legais e fiscais;
• ·Realizar análises de desempenho e melhorar nossos produtos e serviços;
• ·Mensurar a eficácia de nossas campanhas de marketing digital;
• ·Prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma.

As bases legais que fundamentam o tratamento são: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, consentimento (art. 7º, I).

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com fornecedores essenciais para o funcionamento da Plataforma. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

• ·Gateways de pagamento — Stripe e Mercado Pago, para processar pagamentos de forma segura.
• ·Infraestrutura de hospedagem — Contabo (servidor VPS).
• ·Armazenamento de arquivos — Cloudflare R2, para entrega segura dos arquivos digitais.
• ·E-mail transacional — Resend, para envio de e-mails de confirmação e suporte.
• ·Emissão de notas fiscais — Spedy, para emissão de documentos fiscais no Brasil.
• ·Geolocalização e segurança de rede — Cloudflare e IPinfo, para proteção e roteamento de tráfego.
• ·Marketing e análise — Meta (Facebook/Instagram), Google e Pinterest, para mensuração de conversões de campanhas. Os dados são compartilhados de forma pseudonimizada (hashes) conforme descrito na Seção 7.

Esses fornecedores atuam como operadores de dados em nosso nome e são contratualmente obrigados a tratar os dados de forma confidencial e apenas para as finalidades por nós determinadas. Trabalhamos com fornecedores reconhecidos que disponibilizam documentação pública sobre suas práticas de proteção de dados.

Podemos ainda compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• ·Dados de cadastro e compra — mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações fiscais e legais (mínimo 5 anos para obrigações tributárias).
• ·Dados de acesso e navegação — mantidos por até 6 (seis) meses após o último acesso, salvo obrigação legal.
• ·Comunicações de suporte — mantidas por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, quando tecnicamente viável.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• ·Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você;
• ·Correção: solicitar a correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
• ·Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• ·Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível;
• ·Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• ·Eliminação de conta: solicitar a exclusão completa dos seus dados e conta;
• ·Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados.

Respondemos às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento. Contato: legal@plannerlovers.com

Cookies técnicos e funcionais:

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, sessão, preferências de idioma) e cookies de desempenho para análise de erros e uso. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas da Plataforma.

Pixels de conversão e publicidade:

Utilizamos os seguintes pixels e APIs de conversão em nossas páginas de campanha e na Plataforma para mensurar a eficácia das nossas campanhas publicitárias:

• ·Meta Pixel e Conversions API (CAPI) — rastreia eventos de conversão (ex.: visualização de página, início de compra, conclusão de compra) para nossas campanhas no Facebook e Instagram. Dados como e-mail e telefone são transmitidos de forma pseudonimizada (hash SHA-256).
• ·Google Ads (gtag) — mensura conversões de anúncios veiculados no Google Search e Display. Dados transmitidos conforme configuração de correspondência avançada do Google Ads.
• ·Pinterest Tag e Conversions API — rastreia conversões de campanhas veiculadas no Pinterest. Dados transmitidos de forma pseudonimizada.

Esses pixels coletam informações sobre sua visita (URL, dispositivo, ações realizadas) para atribuição de conversões e, no caso do Meta e Pinterest, podem ser utilizados para criar públicos semelhantes (lookalike). Não compartilhamos dados identificáveis diretamente — apenas hashes e identificadores de sessão.

Como gerenciar suas preferências:

• ·Você pode optar por sair da personalização de anúncios Meta em myaccount.google.com/data-and-privacy ou nas configurações de anúncios do Facebook/Instagram;
• ·Para o Pinterest: pinterest.com/settings/privacy;
• ·Para o Google: myaccount.google.com/data-and-privacy.

A LT International LLC está sediada nos Estados Unidos da América. Utilizamos os fornecedores de serviços reconhecidos internacionalmente listados na Seção 4 para operar nossa Plataforma. Esses fornecedores tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e compromissos de proteção de dados, disponíveis publicamente em suas respectivas plataformas.

Você pode solicitar informações sobre as práticas de proteção de dados dos nossos fornecedores pelo e-mail legal@plannerlovers.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas aos padrões de mercado para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• ·Criptografia das senhas de usuário em repouso;
• ·Criptografia de dados pessoais sensíveis (e-mail, CPF) armazenados na base de dados;
• ·Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS;
• ·Controle de acesso por perfil de usuário;
• ·Monitoramento de atividades suspeitas e blocklist antifraude.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente que afete seus dados, agiremos conforme descrito na Seção 10.

Os titulares afetados serão comunicados em prazo razoável, sempre que o incidente puder causar risco ou dano significativo, com informações sobre a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e os canais de contato.

Para reportar suspeitas de incidentes de segurança: legal@plannerlovers.com

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou formular reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de privacidade:

Ainda assim, mantemos canal dedicado para atendimento de solicitações de titulares e estamos comprometidos com a resposta dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos.